6 claves para crear un e-mail comercial de éxito

¿Sabías que de cada 100 email comerciales enviados a clientes sólo se abren 29 de ellos? Si, como pyme o autónomo, realizas campañas de email marketing y tus correos están entre ese porcentaje ignorado...

Automatización del trabajo: profesiones en riesgo de extinción

La historia de la relación entre el hombre y la máquina viene de lejos pero los avances tecnológicos de los últimos tiempos nos abocan a un cambio radical e inminente en el mercado laboral....

Las tres peores frases que le puedes decir a un cliente cuando algo sale...

Pedir disculpas tiene que ver con asumir responsabilidades. El problema está en que no hay una fórmula genérica para disculparse, pero sí muchas formas pésimas de disculparse con un cliente, sobre todo tres que...

Consejos para no pillarte los dedos con un correo electrónico

Tus e-mails crean una imagen profesional para ti y para tu negocio. Para que tus correos electrónicos no te dejen en mal lugar ni a ti ni a tu empresa con el interlocutor, puedes...

Cómo sacar partido al Black Friday en tu comercio

Ya ha llegado. Si tienes un comercio, esta es una de las mejores épocas del año para vender. A un mes vista de la Navidad, el consumismo se desata. Sobre todo, desde que se...

Salvador, víctima y perseguidor: el triángulo dramático de las empresas

Fue el psicólogo Stephen Karpman quien observó 3 tipos de roles que enturbian las relaciones interpersonales en las distintas organizaciones: el de salvador, el de víctima y el de perseguidor. Cuando éstos se imponen...

Cuánto dura la farsa en un trabajo para el que no sirves

Algunas organizaciones permiten que se desarrolle un caldo de cultivo en el que ciertos profesionales que aborrecen su trabajo y otros que son ineptos disimulan su inoperancia. Es un caos para todos. Casi nadie puede...

La conciliación bancaria de tu negocio

Te explicamos en qué consiste la conciliación bancaría y cómo proceder para que los movimientos y extractos bancarios cuadren perfectamente en la contabilidad de tu pyme y evitar así la indeseable sensación de que...

5 consejos para superar el miedo a hablar en público

El sudor frío te recorre el cuerpo, tienes cierto temblor, la voz se resiste a salir de tu garganta y, definitivamente, no puedes pensar con claridad. Eres algo así como una parodia de ti...

Las dificultades de los autónomos para acceder a la vivienda

La falta de una nómina y un contrato indefinido nos cierra muchas puertas a los trabajadores por cuenta propia. Y las de la vivienda es una de ellas. Hace poco un propietario se negó...