Las tres peores frases que le puedes decir a un cliente cuando algo sale...

Pedir disculpas tiene que ver con asumir responsabilidades. El problema está en que no hay una fórmula genérica para disculparse, pero sí muchas formas pésimas de disculparse con un cliente, sobre todo tres que...

Consejos para no pillarte los dedos con un correo electrónico

Tus e-mails crean una imagen profesional para ti y para tu negocio. Para que tus correos electrónicos no te dejen en mal lugar ni a ti ni a tu empresa con el interlocutor, puedes...

Test para medir el valor de tu marca personal

Contar con una marca personal representa una ventaja clara en cualquier sector profesional. ¿Estás cultivando la tuya? estas alturas ya deberías tener una idea clara de cómo anda la temperatura de tu marca personal, pero...

Cómo sacar partido al Black Friday en tu comercio

Ya ha llegado. Si tienes un comercio, esta es una de las mejores épocas del año para vender. A un mes vista de la Navidad, el consumismo se desata. Sobre todo, desde que se...

Cómo pueden las empresas familiares llegar sanas a la tercera generación

Abuelo fundador, hijo consolidador y nieto modernizador Las empresas familiares son tres veces más longevas que las no familiares. Pero sólo si siguen una serie de estrategias. El salto de la segunda a la tercera generación...

Las dificultades de los autónomos para acceder a la vivienda

La falta de una nómina y un contrato indefinido nos cierra muchas puertas a los trabajadores por cuenta propia. Y las de la vivienda es una de ellas. Hace poco un propietario se negó...

Un error en la web de Hacienda permite ver los borradores de otras personas

Por accidente, algunos contribuyentes pudieron acceder a los datos personales de otros contribuyentes. El primer día de la campaña de la renta le está pasando factura a Hacienda. Ayer miércoles, se colapsó la página web...

El nuevo sistema para organizar eficazmente tu oficina

Consiste básicamente en dos cosas, tirar mucho, hasta más de 100 bolsas, y luego ordenar bien lo que has decidido conservar. Parece sencillo pero el proceso requiere meses de trabajo y altas dosis de...

La conciliación bancaria de tu negocio

Te explicamos en qué consiste la conciliación bancaría y cómo proceder para que los movimientos y extractos bancarios cuadren perfectamente en la contabilidad de tu pyme y evitar así la indeseable sensación de que...

Automatización del trabajo: profesiones en riesgo de extinción

La historia de la relación entre el hombre y la máquina viene de lejos pero los avances tecnológicos de los últimos tiempos nos abocan a un cambio radical e inminente en el mercado laboral....